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Informationen zum Versand

Der Versand aus China kann Zölle verursachen (einschließlich Zubehör), bitte informieren Sie sich über die Zollbestimmungen Ihres Landes. Alle Produkte Creality3D Verkauf Standard FOB Handelsbedingungen, werden die Käufer die Verantwortung auf alle Arten von Steuern in ihrem Land zu nehmen. Versand aus dem lokalen Lager hat keine Einfuhrzölle erforderlich.
Teile werden aus China oder aus einem Überseelager verschickt, bitte wählen Sie das Lager auf Lager.
- Alle Pakete haben spezifische Tracking-Informationen.
- DER KOSTENLOSE VERSAND BEINHALTET NICHT DIE EINFUHRSTEUER IHRES LANDES, BITTE ÜBERPRÜFEN SIE DIES VOR DER BESTELLUNG!
- BITTE NICHT PO.BOX/Paket zentrale Adresse, wird die Versandzeit beeinflussen, wenn Sie taten, kontaktieren Sie uns bitte unter sale@creality3dofficial.com, um die Adresse zu ändern.

FAQs about Orders/Deliveries/the COVID-19 virus

1. Ob globaler kostenloser Versand oder nicht?
Es ist nicht global kostenloser Versand. Aufgrund der unterschiedlichen Gebührenstandards von Expressunternehmen in verschiedenen Ländern ist der kostenlose Standardversand nur für einen Teil der Länder verfügbar. Wir werden für die zusätzlichen Versandkosten, wenn Schiff zu einem abgelegenen Land / Bereich oder ein abgelegenes Gebiet Gebühr wird durch den Träger berechnet werden.
2. Warum muss ich die Gebühren für abgelegene Gebiete bezahlen?
Expressunternehmen (DHL, FedEx, UPS, EMS, etc.) grenzen je nach ihrem Standard verschiedene Gebiete als abgelegene Gebiete ein. Wir wissen also nicht, ob Ihre Adresse ein abgelegenes Gebiet ist, bevor wir Ihre Adressdaten erhalten. Kunden müssen die Gebühren für abgelegene Gebiete bezahlen, wenn sie in ein abgelegenes Gebiet versenden.
3. Warum hat meine Bestellung keine detaillierten Tracking-Informationen?
Nachdem Sie die Zahlung abgeschlossen haben, benötigen wir 1-3 Tage, um die Bestellung zu bearbeiten und sie dann an das Expressunternehmen zu senden. Das Expressunternehmen muss die Bestellung prüfen und aufzeichnen und dann die Lieferung veranlassen. Und aufgrund der aktuellen Kontrollmaßnahmen, die weltweit angewendet werden, um die Verbreitung des COVID-19-Virus zu verhindern, können sich Sendungen und Tracking-Informationen verzögern. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
4. Wie ist der Status meiner Bestellung und Lieferung?
Sie können Ihre Bestellung und Lieferungen über Ihre Bestellungen verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung in Ihren Bestelldetails finden. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die E-Mail enthält eine eindeutige Paketverfolgungsnummer. Den Status Ihrer Bestellung können Sie überprüfen, indem Sie sich in "Mein Konto" einloggen. Klicken Sie auf "Meine Bestellung", um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und/oder eine Kontrollnummer zu erhalten.
5. Kann ich die Adresse auf meiner Bestellung ändern?
Kunden können sich mit sale@creality3dofficial.com in Verbindung setzen, um die Lieferadresse zu ändern, bevor wir die Bestellung ausliefern.