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Información sobre el envío

Envío de China podría causar los aranceles (incluidos los accesorios), por favor, saber bien acerca de la política arancelaria de su país. Todos los productos Creality3D venta por defecto FOB términos comerciales, los compradores asumirán la responsabilidad de todo tipo de impuestos en su país. El envío desde el almacén local no tiene aranceles de importación necesarios.
Las piezas se enviarán desde China o enviar desde un almacén en el extranjero, por favor, elija el almacén en stock.
- Todos los paquetes tienen información de seguimiento específica.
- EL ENVÍO GRATUITO NO INCLUYE LOS IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN DE SU PAÍS, POR FAVOR, COMPRUEBE ANTES DE HACER EL PEDIDO.
- POR FAVOR NO proporcione PO.BOX / dirección central de la parcela, afectará el tiempo de envío, si lo hizo, por favor póngase en contacto con nosotros en sale@creality3dofficial.com para cambiar la dirección.

Preguntas frecuentes sobre pedidos/entregas/el virus COVID-19

1. ¿Es el envío global gratuito o no?
No es un envío global gratuito. Debido a las diferentes normas de cobro de la empresa Express en los diferentes países, el envío estándar gratuito sólo está disponible para una parte de los países. Se cobrarán los gastos de envío adicionales cuando se envíe a un país/área remota o se cobrará una tarifa de área remota por parte del transportista.
2. ¿Por qué tengo que pagar las tasas de zona remota?
Las empresas de transporte urgente (DHL, FedEx, UPS, EMS, etc.) delimitan diferentes zonas como zonas remotas en función de su estándar. Por lo tanto, no sabemos si su dirección es un área remota antes de obtener su información de dirección. Los clientes tendrán que pagar por las tasas de área remota si se envía a un área remota.
3. ¿Por qué mi pedido no tiene siempre información de seguimiento detallada?
Después de que usted termine el pago, necesitamos de 1 a 3 días para gestionar el pedido, y luego enviarlo a la compañía Express. La compañía Express necesita comprobar y registrar, y luego organizar la entrega. Y debido a las actuales medidas de control aplicadas a nivel mundial para evitar la difusión del virus COVID-19, los envíos y la información de seguimiento pueden retrasarse. Por favor, comprenda.
4. ¿Cuál es el estado de mi pedido y mi entrega?
Puede hacer un seguimiento de su pedido y de las entregas desde Sus Pedidos. Una vez que su pedido haya sido enviado, podrá encontrar la información de seguimiento en los detalles de su pedido. Recibirá un correo electrónico para notificarle que su pedido ha sido enviado. El correo electrónico incluirá un número único de seguimiento del paquete. Puede revisar el estado de su pedido entrando en "Mi cuenta". Haga clic en " Mi pedido " para revisar el estado de su pedido y/u obtener un número de seguimiento.
5. ¿Puedo cambiar la dirección de mi pedido?
Los clientes pueden ponerse en contacto con sale@creality3dofficial.com para cambiar la dirección de entrega antes de que enviemos el pedido.